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GARANTIE:

  • Tous nos bijoux sont garantis argent 925/1000 et sans nickel conformément à la règlementation.
  • Nos bijoux sont contrôlé et vérifiés avant expédition.
  • La Lune D'Argent garanti ses bijoux contre tout vice de fabrication.

Ne sont pas compris dans la garantie les bijoux ayant fait l'objet d'une mauvaise utilisation ou d'un accident. Les bijoux jaunis, ternis, noircis du à l'exposition trop longue au soleil ou à l'acidité de peau particulière au client ne sont pas prises en garantie. Les perles et les pierres fragiles sont exclues de la garantie.

RETOUR DES MARCHANDISES:

Si jamais vous recevez des objets erronés ou défectueux, contactez-moi dans les 7 jours suivant la livraison par email à info@lalunedargent.com Je n'accepte pas les retours, si vous ne m'avez pas contacté dans les délais indiques.

Articles pour échange ou remboursement doivent être retournés par COURRIER SUIVI (gardez le numéro en cas de perte), protégé par les matériaux d'emballage. Produits doivent être dans le même état que je vous l'ai expédie, je n'accepte pas des objets dégradés par quoi que ce soit (traces d'utilisation, rayures, plis, encoches...). Dans votre expédition de retour, veuillez joindre une note expliquant les problèmes qui vous ont fait décider de retourner le colis, ainsi que l'indication de le numéro de la facture.

Les frais d'expédition et d'assurance du retour sont à la charge du client sauf convention spéciale.

Si vous suivez les conditions ci-dessus, je serais contente d'échanger l'article, ou vous rembourser votre paiement.

Le remboursement se fera par la même méthode que le paiement initial. (Articles payé par paypal sera remboursé par paypal).

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